آمار چیست
آمار در لغت به معنای شمارش و حساب است.
آمار علمی است که به روش گردآوری، خلاصه کردن و طبقه بندی، توصیف و تحلیل داده ها و استفاده از آنها برای پیش بینی، برآورد و تخمین رویدادها می پردازد. آمار یکی از مهمترین ابزارهای پردازش داده ها و تصمیم گیری است{مومنی، منصور، ۱۳۴۴}.
آمار هنگام کاربرد به دو شاخه مهم تقسیم بندی می گردد:
آمار توصیفی
روش هایی که با استفاده از آنها، داده ها در قالب نمودارها، جداول فراوانی و شاخص های عددی خلاصه می گردند.
آمار استنباطی
روشهایی که با استفاده از آنها اطلاعات موجود در نمونه با سطح اطمینان مشخصی، به کل جامعه تعمیم داده می شود.
مراحل انجام آمار استنباطی
- شناسایی دقیق و روشن مساله مورد نظر و جامعه مربوطه
- جمع آوری داده ها (با توجه به اندازه نمونه و هزینه های مربوطه)
- تجزیه و تحلیل اطلاعات نمونه شامل: رده بندی، خلاصه کردن و رسم جدول ها و نمودارها
- استفاده از اطلاعات موجود در نمونه و به دست آوردن نتایجی در مورد جامعه
- پاسخ به این سوال که: استنباط انجام شده در مورد جامعه تا چه میزان قابل اطمینان و پذیرش است